BASES REGULADORES DEL PROCÉS PER A LA SELECCIÓ AMB CARÀCTER INDEFINIT D'UN/UNA INFORMADOR/A DE L'EMPRESA PREMIÀ SERVEIS MUNICIPALS, S.L.U. 1. OBJECTE DE LES BASES L'objecte d'aquestes bases és fixar les normes que regulen el procés selectiu per ocupar el lloc de treball laboral d'un/a Informador/a, a la societat municipal Premià Serveis Municipals S.L.U. A tal fi es concertarà un contracte indefinit, amb un període de prova de sis mesos, amb la persona seleccionada, per a la realització de les funcions i tasques adscrites i relacionades principalment amb l'encomana de gestió realitzada per l'Ajuntament de Premià de Mar en la programació artística i gestió de l'Espai Amistat de Premià de Mar, en favor de Premià Serveis Municipals SLU. Les proves a realitzar tindran per objectiu avaluar les competències necessàries per desenvolupar adequadament aquestes funcions. 2. CARACTERÍSTIQUES DEL LLOC DE TREBALL Les condicions generals del lloc de treball són les següents: Lloc de treball: Premià de Mar Jornada: 19 hores setmanals. Flexibilitat horària, en funció de les necessitats. Tipus de contracte: Indefinit, amb un període de prova de sis mesos. Retribució: 12.010,90 bruts anuals per 19 hores/setmana. L'esmentat lloc té la missió de prestar suport tècnic en el seu àmbit de coneixement, per tal d'assolir els objectius previstos, d'acord amb les directrius emanades des de la Gerència de Premià Serveis Municipals, i té atribuïdes, principalment en dependència directa del director/a de l'Espai l'Amistat, les següents funcions enquadrades dins de l'encomana de gestió en la programació artística i gestió de l'Espai Amistat de Premià de Mar: Funcions genèriques: Participar en el disseny d'instruments, mètodes o procediments de treball relacionats amb les matèries competència de l'ambit al qual pertany i amb el seu àmbit de coneixement. Col·laborar en el disseny, gestió, execució i avaluació d'accions, programes i projectes del seu àmbit funcional i àmbit d'adscripció. Realitzar les funcions tècniques de caràcter auxiliar pròpies de la seva especialitat. Donar suport en la gestió auxiliar administrativa de l'empresa municipal en aquells aspectes dins del seu àmbit de coneixement. Atendre consultes tècniques de caràcter bàsic relacionades amb les matèries competència de l'àmbit al qual pertany i amb el seu àmbit de coneixement. Funcions específiques: Informació i assistència als usuaris a través de diferents canals de comunicació Premià Serveis Municipals, S.L.U. Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08330 Premià de Mar Telèfon 93 741 74 00 CIF B64995871 1 Atenció de reclamacions i suggeriments Venda i reserva de localitats d'espectacles Seguiment, control i gestió de la venda d'entrades en línia. Control i gestió de l'efectiu Gestió de liquidacions d'espectacles i de taquilla diària Promoció de la política d'abonaments Gestió d'invitacions i abonaments Realització de tasques de suport de caràcter auxiliar a administració i logística. Prèvia formació específica per part de l'empresa, donar suport en les tasques de projecció cinematogràfica. 3. CONDICIONS DELS ASPIRANTS Els aspirants hauran de complir els següents requisits: a) Tenir la nacionalitat espanyola o la dels altres estats membres de la Unió Europea o la dels estats als quals, en virtut de tractats internacionals subscrits per la Unió Europea i ratificats per Espanya, els sigui aplicable la lliure circulació de treballadors/res. Els/les estrangers/es no inclosos/es en el paràgraf anterior també podran d'acord amb el que estableix la Llei Orgànica 4/2000, d'11 de gener. b) Haver complert 16 anys i no superar l'edat establerta per a la jubilació forçosa, sense perjudici que per a l'accés a determinats cossos, les bases específiques determinin altres edats. c) Estar en possessió del títol de graduat en ESO, Graduat Escolar, FP1 o equivalent, o bé tenir complertes les condicions per obtenir-lo, a la data de finalització del termini de presentació de sol·licituds. El diploma acreditatiu de la titulació acadèmica exigida pot ser substituït pel document acreditatiu d'haver abonat la taxa acreditada per a la seva expedició. Si es tracta d'un títol obtingut a l'estranger, cal disposar de l'homologació corresponent del Ministeri d'Educació i Ciència o s'haurà d'aportar el títol acadèmic traduït per intèrpret jurat amb el reconeixement de la titulació per exercir la professió objecte de la convocatòria. d) Posseir la capacitat física i psíquica necessària per a l'exercici de les funcions pròpies del lloc convocat, i no patir cap malaltia o disminució física o psíquica que impedeixin l'exercici de les funcions pròpies de la plaça a proveir. e) Acreditar coneixements de llengua catalana equivalent al nivell B2 segons el nivell del perfil lingüístic i posseir els coneixements de llengua castellana en el grau adequat a l'exercici de les funcions pròpies del lloc, o si s'escau, el nivell de llengua castellana exigible quan l'aspirant no tingui la nacionalitat espanyola. Llengua catalana: Els aspirants han de lliurar dins el termini de presentació de sol·licituds una fotocòpia de la documentació acreditativa d'estar en possessió del certificat de coneixements de llengua catalana del nivell corresponent, exigit per la Secretaria de Política Lingüística. Premià Serveis Municipals, S.L.U. Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08330 Premià de Mar Telèfon 93 741 74 00 CIF B64995871 2 Els aspirants que no acreditin documentalment els coneixements de llengua catalana exigit hauran de superar una prova específica de coneixements de llengua catalana, amb caràcter obligatori i eliminatori, la qual es qualificarà d' apte/a o no apte/a. Llengua castellana: Els aspirants que no tinguin la nacionalitat espanyola n'hauran d'acreditar el coneixement mitjançant la superació d'una prova que serà proposada pel tribunal. La qualificació de la prova serà d'apte o no apte. Restaran exemptes de realitzar la prova de castellà les persones que acreditin que han realitzat a l'estat espanyol tots els estudis necessaris per a l'obtenció del títol que els permet optar a la plaça, i les que posseeixin el certificat oficial del nivell B, expedit per l'òrgan competent o el certificat de coneixements del castellà com a llengua estrangera del mateix nivell expedit per les escoles oficials d'idiomes o altres organismes públics acreditats. No estaran obligades a realitzar la prova aquelles persones nacionals dels estats de parla hispana que per la seva nacionalitat es pugui deduir que tenen coneixements suficients de la llengua espanyola. En aquest cas serà el tribunal qui haurà de fer la valoració motivada, que si escau constarà a la relació d'admesos i exclosos. 4. PRESENTACIÓ D'INSTÀNCIES 4.1. Els/les aspirants que desitgin prendre part en les proves selectives podran presentar la sol·licitud i la documentació requerida a l'empresa Premià Serveis municipals, SLU, a través del correu electrònic primiliaserveis@premiademar.cat, enviant el numero de correus que siguin necessaris en el termini de quinze dies naturals a comptar des de la darrera publicació de l'anunci de convocatòria que s'haurà de publicar a la web municipal treball.primiliaserveis.cat. Addicionalment, també es publicarà a la pàgina web del Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC), Xarxa de Serveis Locals d'ocupació de la Diputació de Barcelona (XALOC), Premiactiva i Xarxes Socials de l'Ajuntament de Premià de Mar. 4.2. Per ser admès/sa a les proves selectives els/les aspirants han de presentar, juntament amb la sol·licitud, la següent documentació: a) Fotocòpia del DNI, NIE, Passaport, o altre document identificatiu oficial. b) Fotocòpia del certificat acreditatiu de coneixements de llengua catalana del nivell B2 i, si s'escau, el nivell de llengua castellana exigible quan l'aspirant no tingui la nacionalitat espanyola. c) Fotocòpia del títol acadèmic exigit: graduat en ESO, Graduat Escolar, FP1 o equivalent, o del resguard del títol o altra documentació acreditativa de tenir complides les condicions per obtenir-lo, a la data de finalització del termini de presentació de sol·licituds. d) Currículum vitae de l'aspirant. e) Vida laboral de la seguretat social actualitzada. f) Formulari d'autovaloració de mèrits. Premià Serveis Municipals, S.L.U. Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08330 Premià de Mar Telèfon 93 741 74 00 CIF B64995871 3 g) Acreditació dels mèrits (experiència, estudis i formació) establerts als punts 3.c), 6.B) d'aquesta convocatòria. h) Declaració jurada conforme es reuneixen tots els requisits previstos en la base tercera. 4.3. Amb la formalització i presentació de la sol·licitud, els/les aspirants donen el seu consentiment al tractament de les dades de caràcter personal que són necessàries per prendre part en la convocatòria i per a la resta de la tramitació del procés selectiu, d'acord amb la normativa vigent. 4.4 Els/les aspirants hauran d'omplir el formulari habilitat al web municipal, i adjuntar el full de càlcul amb l'autovaloració dels mèrits i un arxiu en format PDF amb el document acreditatiu de cada mèrit al·legat. El formulari i el full de l'autovaloració dels mèrits es trobaran al següent enllaç: treball.primiliaserveis.cat (cal accedir a l'apartat del procés en curs) 5. TRIBUNAL QUALIFICADOR El tribunal qualificador estarà format per 5 membres: Gerència de Primília Serveis, un/a empleat/da del Servei de Persones i Gestió del Talent de l'Ajuntament de Premià de Mar, el director/a de l'Espai Amistat de Premià Serveis Municipals, un empleat de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania de l'Ajuntament de Premià de Mar i un empleat de Premià Serveis Municipals. Un/a dels membres del Tribunal actuarà com a secretari/a. El tribunal estarà format per: President: Gerència de Premià Serveis Municipals Vocals: Un empleat municipal del Servei de Persones i Gestió del Talent de l'Ajuntament de Premià de Mar. El director/a de l'Espai Amistat de Premià Serveis Municipals. Un empleat de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania de l'Ajuntament de Premià de Mar. Un empleat de Premià Serveis Municipals. El tribunal podrà disposar de la incorporació a les seves tasques d'assessors especialistes per a totes o algunes de les proves. Aquests assessors es limitaran a valorar l'exercici corresponent a les seves especialitats tècniques i col·laboraran amb l'òrgan de selecció exclusivament basant-se en aquestes. Podrà assistir com observador un representant sindical de l'empresa Premià Serveis Municipals El tribunal no es podrà constituir ni actuar sense l'assistència de la meitat dels seus membres, siguin titulars o suplents, i serà necessària la presència del/de la president/a i del/de la secretari/ària. L'abstenció i recusació dels membres del tribunal s'ha d'ajustar al que preveuen els articles 23 i 24 de la Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic. 6. PROCEDIMENT DE SELECCIÓ El procés de selecció constarà de les proves següents: Premià Serveis Municipals, S.L.U. Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08330 Premià de Mar Telèfon 93 741 74 00 CIF B64995871 4 A. Fase d'Oposició (màxim 20 punts) 1. Prova de coneixements de llengua catalana i castellana, segons l'establert al punt 3.g d'aquestes bases, que es valoraran amb APTE/A o NO APTE/A, i si s'escau, una prova de coneixements de la llengua castellana, que es valorarà amb APTE/A o NO APTE/A. L'acreditació documental a l'efecte de l'exempció també es pot fer fins a l'hora assenyalada per a l'inici de la prova de coneixements de llengua catalana, aportant davant el tribunal l'original i una fotocòpia de la documentació esmentada. 2. Prova de coneixements aplicats al lloc de treball (màxim de 10 punts), que versarà sobre els temes publicats al temari i que consistirà en respondre un qüestionari de 10 preguntes amb respostes alternatives basades en les funcions del lloc de treball i el temari adjunt. El temps per a la realització d'aquest exercici serà de 20 minuts. L'exercici es valorarà de 0 a 10 punts. Per a la superació de la prova, les persones aspirants hauran d'obtenir una puntuació mínima de 5 punts. Les respostes errònies podran descomptar, segons la fórmula de correcció acordada pel tribunal, que serà comunicada als/a les aspirants abans de l'inici de la prova. 3. Entrevista competencial (màxim 10 punts) Per tal d'optimitzar recursos, en funció al nombre d'aspirants que superin la prova de coneixements, el tribunal podrà acordar establir convocar a l'entrevista competencial només els/les aspirants que hagin obtingut una puntuació mínima, que correspongui a la suma de la Prova de coneixements i la Fase de concurs. L'entrevista competencial serà una entrevista individual estructurada, dirigida a valorar les competències i la idoneïtat de cada aspirant per desenvolupar el lloc de treball, tenint en compte les funcions a desenvolupar. COMPETÈNCIES (10 punts) 1. Identificació i compromís amb l'organització (puntuació màxima de 2 punts) 2. Orientació al ciutadà (puntuació màxima de 2 punts) 3. Anàlisi i resolució de problemes (puntuació màxima de 2 punts) 4. Planificació i organització (puntuació màxima de 2 punts) 5. Autodesenvolupament (puntuació màxima de 2 punts) La puntuació màxima de l'entrevista competencial serà de 10 punts, essent necessari assolir una puntuació mínima de 5 punts per ser considerat apte. En el cas que cap aspirant convocat en la primera fase superi l'entrevista competencial, el tribunal podrà acordar una nova puntuació mínima fruit de la suma de la Prova de coneixements i la Fase de concurs, per tal de realitzar una nova convocatòria. El tribunal podrà determinar el canvi d'ordre de la realització dels exercicis o la realització de dos o més exercicis en una sola sessió, convocar els aspirants per a l'exposició oral dels exercicis desenvolupats, i fer totes aquelles preguntes que cregui convenients per apreciar el grau de coneixement dels/de les aspirants. La qualificació de la fase d'oposició es determinarà sumant les puntuacions obtingudes en la totalitat de les proves. Quedaran eliminats/des els/les aspirants que no obtinguin la puntuació mínima que Premià Serveis Municipals, S.L.U. Pl. de l'Ajuntament, 1 - 08330 Premià de Mar Telèfon 93 741 74 00 CIF B64995871 5 s'estableixi per a cada una de les proves puntuables. Igualment, quedaran eliminats/des els/les aspirants que siguin considerats "no aptes" en els exercicis en què s'estableixi aquesta qualificació. B. Fase de concurs (màxim 10 punts): Valoració dels coneixements i experiència dels aspirants, segons els barems següents: Els/les aspirants hauran d'aportar amb la resta de documentació, les certificacions i altres documents acreditatius dels mèrits al·legats per a la fase de valoració de coneixements i experiència. Els documents acreditatius dels mèrits al·legats, així com el formulari d'autovaloració de mèrits que es podrà descarregar a l'enllaç: Procés per a la selecció amb caràcter indefinit d´un/a Informador/a a la societat municipal Premià Serveis Municipals S.L.U. S'hauran de presentar mitjançant el formulari-web habilitat a al mateix enllaç. Només es valoraran els mèrits que estiguin degudament justificats i que hagin estat assolits abans de l