L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), informa que en el marc de les mesures preses en el decret d'alerta per la Covid-19, s'inclouen moratòries dels deutes hipotecaris relacionats amb els habitatges habituals.
Aquestes mesures, que s'apliquen als deutors, fiadors i avaladors les poden sol·licitar aquelles persones que tinguin la condició de vulnerables.
Es consideren persones vulnerables:
Quan es pot sol·licitar?
La moratòria es podrà sol·licitar fins 15 dies després que finalitzi la vigència del decret llei. En aquest cas seria fins al 3 de maig, tot i que es podria allargar.
El Banc trigarà fins a 15 dies a resoldre. Però els efectes seran des que s'ha sol·licitat.
Més informació, seguint l’enllaç
Cal recordar que des de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor es poden tramitar, de forma gratuïta, consultes, queixes o reclamacions i, en determinats casos, poden ser remeses als organismes competents, per tal que puguin seguir el seu curs. Des d'aquest servei també es poden promoure altres tipus d'accions en relació amb la defensa dels drets del consumidor.
Cal demanar cita prèvia trucant al 93 741 74 00.
També hi podeu contactar a traves de l adreça omic