L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) informa que, amb motiu del Dia Mundial de les Persones Consumidores, que es va celebrar el passat 15 de març, l'Ajuntament s'ha sumat a una campanya de la Diputació de Barcelona per fomentar l'ús del català en les relacions de consum als establiments i empreses del municipi.

Sota el lema "Comerç català", la iniciativa es desplegarà al llarg d'aquest any amb diverses accions de sensibilització adreçades tant als comerços com a la ciutadania. L'objectiu és promoure l'ús del català en l'atenció al públic com a eina per reforçar la confiança, la transparència i el sentiment de comunitat en l'entorn local.

El català és, a Catalunya, una llengua d'ús habitual però també un dret reconegut en l'àmbit del consum. Tant l'Estatut d'Autonomia com el Codi de consum de Catalunya estableixen que les persones consumidores tenen dret a ser ateses en català quan adquireixen un producte o contracten un servei.

En aquest sentit, la normativa vigent determina que els establiments oberts al públic han de poder garantir l'atenció en aquesta llengua, ja sigui de manera directa o a través dels seus canals d'atenció. Així mateix, el dret lingüístic s'estén a la documentació associada a les relacions de consum, com ara contractes, factures o pressupostos, que han d'estar disponibles en català.

La regulació també preveu que la informació bàsica dels productes, l'etiquetatge i, en molts casos, la retolació dels establiments es presenti en aquesta llengua, amb l'objectiu de garantir que les persones consumidores puguin comprendre plenament i en la seva llengua allò que compren o contracten.

Amb aquesta campanya, l'OMIC de Premià de Mar referma el seu compromís amb la defensa dels drets de les persones consumidores i amb la promoció de l'ús del català com a element clau per a una relació de consum més equitativa i accessible.

Des de l'OMIC es poden tramitar, de forma gratuïta, consultes, queixes o reclamacions i, en determinats casos, poden ser remeses als organismes competents, per tal que puguin seguir el seu curs. Des d'aquest servei també es poden promoure altres tipus d'accions en relació amb la defensa dels drets del consumidor. Cal demanar cita prèvia a través del web municipal o bé trucant al 93 741 74 00.