Veient que la companyia se n'ha desentès,  l'Ajuntament ha decidit tramitar, a través de l'OMIC, una queixa formal

Des de fa mesos, diversos veïns i comerciants del Nucli Antic, es queixen que una de les companyies de telefonia mòbil, concretament Movistar, ha deixat de donar cobertura a la zona. Molts d'ells han trucat a la mateixa empresa per queixar-se sense que se'ls hagi donat cap solució i en alguns casos fins i tot se'ls ha arribat a dir que el culpable és l'Ajuntament.

Davant aquests fets, l'Ajuntament vol deixar clar que no hi té res a veure i ha volgut fer costat als veïns, suggerint-los que facin arribar les seves queixes a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, OMIC, que s'encarrega de recollir-les i tramitar-les, presentant una queixa conjunta i formal a la companyia en nom de tots els afectats. Tothom que estigui interessat pot presentar la seva reclamació per escrit a l'Oficina d'Atenció al Ciutadà (plaça de l'Ajuntament 1) i en el cas de voler ser atès presencialment cal concertar dia i hora amb l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (Edifici de l'antiga Fàbrica del Gas, Joan XXIII, 2-8) mitjançant el telèfon 93.752.91.90.

Les dades més importants que cal que figurin en l'escrit són:
1.- Nom del titular del telèfon
2.- Número o números de telèfon
3.- Modalitat: contracte o prepagament
3.- Un telèfon de contacte.

Model d'instància que cal presentar