Els comptes bancaris vinculats són aquells comptes corrents oberts per a efectuar els pagaments d'un préstec, com la hipoteca, o rebre els interessos d'un dipòsit. L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), que el gener explicava el funcionament dels comptes de pagament bàsics gratuïts, informa que el fet que l'entitat en pugui cobrar pel manteniment d'aquests comptes vinculats dependrà del moment en el qual es va contractar el préstec o dipòsit. Això és perquè l'abril de 2012 va entrar en vigor una normativa que protegeix més el consumidor.

D'aquesta manera hi ha dos escenaris possibles:

Per a aquells préstecs o dipòsits contractats abans d'abril de 2012, en els quals el consumidor estava més desprotegit, el criteri que el Banc d'Espanya ha establert és que l'entitat no pot cobrar comissions de manteniment si el compte s'utilitza exclusivament per a la gestió de la hipoteca o dipòsit, és a dir, per fer els pagaments de la hipoteca o rebre els interessos del termini.

A més, es podrien atendre altres pagaments i domiciliacions relacionades amb el préstec o dipòsit, com per exemple, assegurances vinculades a hipoteca, sense que se'ns cobri la comissió. Si el compte es fa servir per a altres fins (treure diners, pagar l'IBI o la Comunitat de Propietaris, etc.) l'entitat podria cobrar-nos la comissió corresponent.

En canvi, si el préstec o el dipòsit es va contractar després d'abril de 2012 ha canviat el criteri arran de la nova normativa, i l'entitat podrà cobrar comissions de manteniment si es compleixen uns requisits, que garanteixen major protecció al consumidor. Així:

• El banc ha d'informar el client que vulgui contractar un préstec o un dipòsit de l'obligació d'obrir un compte i del seu cost.
• El cost del compte ha de ser inclòs en el càlcul de la TAE, que és la via que té el consumidor per a veure i comparar la rendibilitat del dipòsit o el cost del préstec.
• L'entitat no pot incrementar les comissions mentre subsisteixi la hipoteca o el termini.

En definitiva, tot i que no són els casos majoritaris, si ens trobem amb aquestes situacions o en els casos de comptes bancaris de pagament bàsic podem assegurar que existeixen alternatives per no haver de pagar comissions als bancs per mantenir un compte corrent.

Des de l'OMIC es poden tramitar, de forma gratuïta, consultes, queixes o reclamacions i, en determinats casos, poden ser remeses als organismes competents, per tal que puguin seguir el seu curs. Des d'aquest servei també es poden promoure altres tipus d'accions en relació amb la defensa dels drets del consumidor. Cal demanar cita prèvia a través del web municipal o bé trucant al 93 741 74 00.