Què és?

Són totes aquelles actuacions adreçades a donar resposta efectiva per garantir l'accés de la ciutadania als subministraments bàsics de la llar, per tal d'evitar situacions de pobresa energètica. Es facilita la informació, l'atenció i la intervenció necessàries perquè les persones puguin exercir els seus drets energètics, seguint el que estableix la Llei 24/2015, que prohibeix a les companyies tallar el subministrament a les llars vulnerables i les obliga a mantenir-hi el servei mentre duri la situació de dificultat econòmica. 

 A qui s'adreça?

Servei adreçat a aquelles persones en situació de vulnerabilitat econòmica que no puguin fer  front al pagament de les factures de subministraments d'aigua, llum i gas.

El servei gestiona també els llistats de persones que envien les companyies subministradores seguint el que marca la Llei 24/2015 que estableix que quan l'empresa subministradora hagi de fer un tall de subministrament ha de sol·licitar prèviament un informe als serveis socials municipals per a determinar si la persona o la unitat familiar es troba es en situació de risc d'exclusió residencial.

Requisits

• Que l'immoble estigui ubicat a Premià de Mar.
• Que les persones o unitats familiars demandants d'ajuda tinguin ingressos inferiors als següents llindars econòmics, segons els casos:
  

  • Persones que viuen soles: 2 vegades l'IRSC (Indicador de Renda de Suficiència de Catalunya).  Enllaç IRSC 

  • Unitats de convivència (més d'una persona): 2,5 vegades l'IRSC
  • Persones amb discapacitats o amb gran dependència: 3 vegades l'IRSC
  • Persones amb ingressos superiors als indicats, excepcionalment, si hi ha  un risc imminent de pèrdua de l'habitatge habitual.
• Les mesures per garantir el dret d'accés als subministraments d'aigua, llum i gas seran aplicables també a les llars en què hi visqui alguna persona afectada per dependència energètica com el cas de persones que necessiten màquines assistides per sobreviure., tot i que la unitat familiar no compleixi els requisits esmentats anteriorment.

   Com s'hi pot accedir?
Com es fa el tràmit?

El servei es pot sol·licitar en qualsevol moment de l'any. 

Per fer-ho cal adreçar-se  als Serveis Socials Municipals (C/ Nord, 60) per demanar cita prèvia amb el personal tècnic de referència. 

Un cop presentada la sol·licitud, es valorarà si la persona (o unitat familiar/ o de convivència) compleix els criteris de risc d'exclusió residencial recollits a la Llei 24/2015, de 29 de juliol.

En cas positiu, s'emetrà el corresponent informe i s'enviarà directament a la companyia de subministrament.

La gestió de les sol·licituds per part de les companyies subministradores es realitza d'ofici, tan aviat com s'ha comunicat a la persona interessada.

 Quina documentació es necessita? 

1. Els professionals dels serveis socials valoraran la situació personal i sòcio-econòmica. En el cas que reuneixi els requisits , s'indicarà la documentació que caldrà presentar.
2. Document d'identificació personal (DNI/Passaport/NIE/NIF).
3. Documentació que acrediti que resideix a l'immoble afectat per el tall de subministrament.